يجب ألا يخسر تحول هيكل المؤسسة في التسويق الرقمي

أدى الوباء إلى تسريع تكامل المؤسسات عبر الإنترنت وغير متصل، وعزز تطوير التسويق الرقمي للمؤسسات.كنموذج مبتكر، يعمل التسويق الرقمي على تحسين البيانات متعددة المصادر.بمساعدة التكنولوجيا الذكية، فإنها تحقق بنشاط استخدام بيانات المنطقة الواسعة، والوصول الدقيق للمستخدم، والتسويق السريع في حلقة مغلقة، وتستمر في تعزيز التسويق الذكي.

1、 يواجه التسويق الرقمي فرصًا متداخلة

وفي ظل بيئة السياسات المتمثلة في الدعم القوي الذي تقدمه الدولة لبناء مرافق التكنولوجيا الرقمية وتنمية البيئة الرقمية، بدأت شركات الآلات الزراعية في استخدام موارد التكنولوجيا الرقمية لتخطيط المحيط الأزرق للسوق الرقمية بنشاط وتشكيل مزايا تنافسية جديدة.

دعم السياسات الوطنيةوتم إصدار سلسلة من السياسات الصناعية الوطنية على التوالي، مما يوفر دعمًا قويًا لبيئة التنمية الرقمية.في عام 2020، أصدر مجلس الدولة آراء حول بناء نظام وآلية أكثر مثالية لتخصيص العوامل على أساس السوق، واقترح تسريع تنمية أسواق عوامل البيانات وتعزيز المشاركة المفتوحة للبيانات الحكومية.أصدر مجلس الدولة خطة التنفيذ بشأن تعزيز 'تمكين الذكاء بالبيانات السحابية' لتنمية التنمية الاقتصادية الجديدة، مشيرًا إلى أنه من الضروري بناء مؤسسة رقمية وبناء سلسلة صناعية رقمية وتنمية بيئة رقمية.اقترحت 'الخطة الخمسية الرابعة عشرة' الوطنية للتو تسريع التنمية الرقمية، وتعزيز التصنيع الرقمي والرقمنة الصناعية، وتعزيز التكامل العميق بين الاقتصاد الرقمي والاقتصاد الحقيقي.وقد وفر كل هذا مساحة مواتية متعددة الأبعاد للتحول الرقمي لمؤسسات الآلات الزراعية.

تمكين التكنولوجيا بالكامل.لقد تم تطوير ونضج الحوسبة السحابية، والبيانات الضخمة، والذكاء الاصطناعي، والحوسبة المتطورة، وإنترنت الأشياء، و5G، وسلسلة الكتل وغيرها من التقنيات الرقمية الناشئة بشكل مستمر.تم توحيد الأساس الفني لـ 'طاقة الحوسبة + البيانات + الخوارزمية ' بشكل شامل، والذي يمكنه إنشاء منطق تشغيل 'الإدراك الديناميكي، والتحليل في الوقت الفعلي، واتخاذ القرار العلمي، والتنفيذ الدقيق'، من النموذج الرقمي اتجاه تطوير التكنولوجيا الرقمية، وصنع القرار الرقمي، والتجربة الرقمية، والأخلاق الرقمية، وإعادة بناء نظام التشغيل الصناعي.قيادة التسويق الذكي باستمرار.يعمل باستمرار على تقصير المسافة بين المؤسسة ومستخدمي المنبع والمصب، ومساعدة المؤسسة على تحسين عناصر التسويق بدقة 'للأشخاص والسلع والسوق والمحتوى'، وتحسين كفاءة التسويق بشكل شامل.

التخطيط النشط للمؤسسات.في الوقت الحاضر، يمر التسويق الرقمي لشركات الآلات الزراعية لمختلف المؤسسات بمراحل الاستكشاف والتجربة والتحول الجزئي وابتكار الأسلوب.وعلى وجه التحديد، تكون المؤسسات الصغيرة أسرع من المؤسسات الكبيرة والمتوسطة الحجم، ويكون التجار أسرع من المؤسسات المضيفة.وفقًا لإحصائيات غير كاملة، فإن 50% من الشركات في صناعة الآلات الزراعية قد خططت أو بدأت في بناء نظام تحليل يغطي رؤية بيانات العملاء، وإدارة إبداع المحتوى، وتقديم المعلومات التسويقية، وإدارة علاقات العملاء وتأثيرات التسويق.تركز إدارة العمليات على تعزيز نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، وأتمتة العمليات، وسلسلة التوريد الذكية، والتصنيع الذكي، والمنصة عبر الإنترنت، وخدمة العملاء عبر الإنترنت، وما إلى ذلك. ويتم ترتيب خدمات التسويق بشكل نشط عن طريق شركات النقل مثل التسليم المباشر، والتجارة الإلكترونية، وإدارة العملاء، والدقة التسويق والقنوات الرقمية.يتم بذل الجهود لتسهيل الوصول إلى حركة المرور في المجالين العام والخاص، والمشاهد عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت، والبيانات الداخلية والخارجية.من خلال التركيز على تشكيل نظام بيئي تسويقي يركز على المستخدم، تم تغيير نموذج التسويق التقليدي تدريجيًا.بدأ بعض التجار في المنطقة الشمالية الشرقية في الارتباط والترابط العميق، مع التركيز على بناء تكامل سلس ومتعمق لنظام البث المباشر ونظام الأعمال.

تستجيب المحطة بشكل إيجابي.يتعمق استخدام المستخدم للإنترنت عبر الهاتف المحمول، وأصبح وضع استهلاك المستخدم وتجربته لا رجعة فيه.منذ عام 2021، حافظت مدة وتكرار استخدام التطبيقات على نمو مزدوج الرقم.وفقًا للإحصاءات، يتمتع المستخدمون الذين تتراوح أعمارهم بين 40 و50 عامًا بأعلى نسبة من المستخدمين المهتمين، بينما يُظهر المستخدمون الذين تتراوح أعمارهم بين 51 و60 عامًا تفضيلات اهتمامات أعلى.يتمتع جيل ما بعد السبعينيات والثمانينيات بإمكانية استهلاك منتج أقوى.مع وصول فترة تعميم منتجات الآلات الزراعية، أدى معدل النمو المنخفض والتغير في نفسية المستهلك إلى اتخاذ قرارات أكثر حكمة ومسارات أكثر تعقيدًا للمستخدمين لشراء السيارات.أدوات فيديو الربط Tiktok وKwai مفضلة لدى مستخدمي السوق النهائيين.من منظور خصائص توزيع KOL، يتمتع Weibo وTiktok بتركيز عالٍ من KOL؛Kwai الخصر KOL + الشعبية هي القوة الرئيسية لإنشاء المنصة.أصبحت مقاطع الفيديو القصيرة هي الأداة الرئيسية لترويج المنتج.بدأت التجارة الإلكترونية عبر البث المباشر في إشراك منتجات الآلات الزراعية، وقد حققت بعض الفئات أداءً جيدًا بعد تراجع الوضع الوبائي.

2- الصعوبات التي يجب حلها في التسويق الرقمي

وكان لتفشي الوباء تأثير كبير على التنمية الاقتصادية الطبيعية.يواجه تسويق الآلات الزراعية نقطة الألم المتمثلة في صعوبة اكتساب العملاء ومتابعتهم وتحويلهم.تتأثر بعض المؤسسات بالعوامل المتداخلة متعددة الأبعاد للأهداف والموارد والمواهب والمتطلبات، مما يجعلها تواجه معضلة 'التحول الصعب والتنمية الصعبة'.

إن تحديد الأهداف الإستراتيجية غامض.لم تقم بعض شركات الآلات الزراعية بصياغة استراتيجيات التسويق الرقمي، وتخصيص الموارد على مراحل وأهداف التطوير، والتصميم غير الواضح على المستوى الأعلى، والافتقار إلى خطوات الترويج ومبادرات العمل.نظرًا لعدم وجود تغييرات استراتيجية وتنظيمية وتشغيلية وغيرها من التغييرات الشاملة ودعم الموظفين المقابل، فإن مسار التطوير غير واضح، ورؤية التطوير غير واضحة، وتقسيم السلطة غامض نسبيًا.تفتقر بعض الشركات إلى التفكير المنهجي في الإستراتيجية الرقمية، وغالبًا ما تنفذ تحولًا رقميًا جزئيًا فقط، وهو ما يصعب التأثير عليه بشكل عام.من الناحية العملية، يأتي تطبيق وسائل التسويق الرقمي في الغالب من ضغط المنافسة في السوق.

المعروض من المواهب المتوسطة والعالية غير كاف.أصبح الافتقار إلى المواهب الرقمية أكبر عقبة أمام تعزيز البناء الرقمي.أولاً، تفتقر المؤسسة إلى التفكير في الطلب على المواهب الرقمية، وتفشل في مواكبة وضع السوق ونشر المواهب اللازمة للتسويق الرقمي مسبقًا.ثانياً، فشلت في وضع خطة غنية لتدريب المواهب الرقمية وتقديمها على جميع المستويات.هناك نقص في تدريب واستخدام المواهب المقابلة، واحتياطي المواهب غير كاف.يمثل موظفو تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في شركات الآلات الزراعية عمومًا أقل من 1٪ من إجمالي الموظفين.فهي تفتقر إلى الاحتياطيات والخبرة التطبيقية للحوسبة السحابية والبيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي وغيرها من المعرفة، ولا يمكنها دمج التقنيات الناشئة مع الأعمال بشكل جيد.إدارة الموارد البشرية ليست واضحة بشأن مخاطر الاستكشاف وعائد الاستثمار وآليات الحوافز والقيود الأخرى للفنيين الحاليين، ومن الصعب تحديد القيمة كميًا.

مدخلات الموارد غير كافية بشكل خطير.يعد تحويل التسويق الرقمي للمؤسسات مشروع نظام معقد ذو دورة طويلة واستثمارات كبيرة.بدءًا من شراء البرامج والأجهزة وحتى تشغيل النظام وصيانته، ومن ترقية المعدات إلى تدريب الموارد البشرية، يلزم استثمار رأس المال المستمر.في الفترة من يناير إلى يونيو من هذا العام، كان السبب وراء تعديل الوضع الصناعي للشركات الخلفية للجرارات والحصادات الكبيرة والمتوسطة الحجم بشكل كبير هو أنها تخضع للتسويق الرقمي.على الرغم من أن الوعي الرقمي لدى الشركات المتوسطة والتابعة أفضل بشكل واضح من وعي الشركات الرئيسية، إلا أن معظم الشركات تواجه ضغوط البقاء، والاستثمار في التحول الرقمي ليس كافيًا على الإطلاق.نسبة الاستثمار لأكثر من 50% من المؤسسات أقل بكثير من 1% من إيرادات المبيعات.لا يزال مستوى المعلوماتية لبعض شركات الآلات الزراعية قائمًا في جوانب معالجة النصوص والاتصال الهاتفي والمحادثة وجهًا لوجه، ولا تزال شعبية البيانات الضخمة الأساسية وسحابة المؤسسة والمؤتمرات الرقمية وما إلى ذلك في المؤسسات غير مرتفعة.

الطلب النهائي غير مؤكد.إن أي نقص في التنظيم ورأس المال والمواهب وعناصر الدعم البيئي التي تتطلبها رقمنة التسويق سيجعل من الصعب مطابقة الموارد والقدرات الفعالة مع اتجاه التنمية.تعتقد بعض الشركات أن إنشاء ERP وSCM وCRM يمكن أن يدعم بشكل كامل، ولكن في الواقع، لا يزال هذا بعيدًا عن هدف بيانات التسويق.من السهل أن نتسبب في أننا لا نتقن اتجاه تطوير التسويق الرقمي على المستوى الكلي، ولا نعرف كيفية تحسين موارد المؤسسة وقدراتها.من وجهة النظر الوسطى، دون فهم المنافسة في الصناعة، وخاصة الاستثمار في بناء التسويق الرقمي للمنافسين الرئيسيين، خاصة عندما تبدأ المؤسسات الناشئة في بناء نموذج تسويقي جديد مع تغطية المشهد الكامل للمستخدمين، وجمع بيانات الارتباط الكامل، ورؤية مستخدم المجال الكاملة، و الوصول الكامل إلى الدقة للقناة، يمكن للمؤسسات دائمًا أن تكون سلبية قبل التحول.من منظور جزئي، لا يزال المستخدمون معتادين على وضع المعاملات التقليدية دون اتصال بالإنترنت، ولا يعرفون مدى استعداد المستخدمين للتعرف على المعلومات من خلال مقاطع الفيديو القصيرة والتجارة الإلكترونية والبث المباشر في وضع نقرة واحدة لفهم احتياجاتهم وشراء الآلات و خدمات.

3- معوقات التسويق الرقمي

يعد التسويق الرقمي لمؤسسات الآلات الزراعية مشروعًا منهجيًا.على الرغم من أن معظم الشركات على استعداد لإجراء التحول الرقمي، إلا أنه لا يزال هناك العديد من العوامل التي تتحقق وتوازن بعضها البعض في عملية الترويج، مما يؤثر على الترويج لمشاريع البناء بالتسويق الرقمي.

الصراع بين الأهداف طويلة المدى والأهداف قصيرة المدى.يتطلب بناء التسويق الرقمي الترويج المشترك لسلسلة القيمة والاستثمار طويل الأجل.نظرًا لتأثرها بأهداف العمل الحالية والموارد الداعمة، يصعب على بعض المؤسسات مراعاة التطوير طويل المدى ولم تقم بصياغة خطة لتطوير بيانات التسويق.القلق الرئيسي هو أن الاستثمار طويل الأجل سيؤثر على أداء الأعمال الحالي، ويمكن لأساليب التسويق التقليدية والتقنيات والموارد الموجودة في البيئة العامة تلبية الاحتياجات الأساسية في فترة زمنية قصيرة.لا يستطيع القائمون على التسويق التكيف مع احتياجات التحول للتسويق الرقمي، الأمر الذي أدى باستمرار إلى تأخير عملية التحول الرقمي.تأمل بعض الشركات فقط في تحقيق أهداف قصيرة المدى، وتشعر بالقلق من أن التحول الرقمي سيؤثر على القناة وطريقة إدارتها واهتماماتها.وعلى المدى القصير، سوف يتأرجحون ويتراجعون دون رؤية تحسن في الأداء، مما يؤدي إلى فشل التحول.في مجال التطبيق، لا يوجد تخطيط على مستوى استراتيجية تطوير المؤسسة، ومعظم المؤسسات تحاول ببساطة على مراحل.

تقييد المصالح المحلية والعامة.إن تكامل البيانات متعددة المصادر، وبناء العلامات متعددة الأبعاد، وتحقيق الرؤية البانورامية يتطلب البناء الشامل للمؤسسة، وأي رابط جزئي خارج السلسلة سوف يحد من التأثير الإجمالي.وتأمل بعض الشركات نفسها أن يؤدي التسويق الرقمي إلى التحسين المحلي وخفض التكاليف وزيادة الكفاءة للمؤسسات.وبدلاً من العمل من منظور شامل، فإنهم في الغالب في مرحلة التحول المحلي.ولا تزال ممارساتهم في مرحلة الاستكشاف والتجربة.إنهم يعتقدون أن تغيير الدعاية والتواصل التقليدي وجهاً لوجه يمكن أن يلبي المتطلبات المحلية بشكل أساسي.مقيدة بنمط شبكة الوكلاء التقليدية ونموذج الدعم، فإن مناطق المبيعات عبر الإنترنت، وقدرات الخدمة، وتوزيع الفوائد، وتسوية الدعم تؤدي إلى تعديلات فوائد متعددة، وهم غير راغبين في إجراء تعديلات.هناك نقص في التعريف والتدريب وإنشاء مواهب التسويق الرقمي على جميع المستويات.معظم موظفي التسويق في المؤسسات هم بشكل رئيسي من المدارس الثانوية وما دونها، وهم غير مستعدين للتكيف وليسوا جيدين في التحول.

للمحافظة والابتكار تأثيرات متعددة.بالنسبة لأي مؤسسة، ستكون هناك مخاطر إذا كان هناك ابتكار، وسيتم فقدان فرص التطوير الجديدة إذا لم يكن هناك ابتكار.في الوقت الحالي على وجه الخصوص، يقف التسويق الرقمي عند منعطف مهم للتحديث الصناعي.ويخشى من إمكانية الحفاظ على الاستقرار على المدى القصير، وأصبح التفكير المحافظ أكبر خطر على الشركات.واجهت بعض الشركات مشاكل جديدة دون تحليل متعمق وبحث منتظم، والنظر فقط في الظواهر السطحية، وتفتقر إلى الفطنة الصناعية اللازمة وبصيرة السوق، وتفتقر إلى شعور قوي بالابتكار في العمل.فهم يفتقرون إلى الشجاعة اللازمة لحل المشاكل، وغير راغبين في حل المشاكل التي خلفها التاريخ والبيانات المتراكمة، ولا يجرون تعديلات على الموارد موجهة نحو السوق.ولا يزالون معتادين على فهم المشكلات بالطريقة القديمة، ويفتقرون إلى البصيرة والتفكير التخريبي لدراستها والتعامل معها بشكل صحيح.

السلبي والنشط مقيدان بشكل متبادل.لقد اعتادت بعض الشركات على التراجع عن السوق، وتفتقر إلى التفكير النشط في حل المشكلات وإيجادها.الطريقة الأكثر شيوعًا هي عدم القيام بأي شيء دون ترتيب وخطة.عند مواجهة المشكلات، فإنها لا تحل المشكلات بشكل فعال، أو حتى تؤثر على دخل الموظفين الذين يجدون المشكلات بنشاط.لا تمتلك بعض الوحدات آلية الحوافز وتقييد الأداء، وتفتقر إلى التخطيط الشامل وتعزيز الأداء، ولا تلعب دورًا حافزًا للأداء بالنسبة للجهات الفاعلة النشطة.لا تزال بعض الشركات التقليدية تعتبر التعاون 'من نوع الصديق' معيارًا لتقييم موظفي الأعمال، وتولي اهتمامًا أقل لتطوير التسويق الرقمي.كقيد من العوامل الداخلية والخارجية، يمكن أن تحدث المبادرة في بعض الأحيان.على الرغم من أن تنفيذ التسويق الرقمي أصبح أمرًا ملحًا من وجهة نظر المؤسسة والعميل، إلا أنه من الصعب على الشركات تعزيز تطوير المبادرة.

4- بناء التسويق الرقمي

بسبب الأوبئة المتكررة والمنافسة المتجانسة المكثفة، أصبح التحول الرقمي العامل الرئيسي لتشجيع الشركات على الحصول على ميزة المحرك الأول، والتي تعترف بها الشركات بشكل متزايد.كحلقة وصل مهمة، يعمل التسويق الرقمي على تعزيز إعادة تشكيل وإعادة بناء وإعادة بناء سلسلة التوريد للسلسلة الصناعية، مما يخلق نقاط نمو جديدة للقيمة.

قم بعمل جيد في التصميم العلوي.يتطلب التسويق الرقمي إصلاحًا وتنسيقًا شاملين في فلسفة العمل، والتخطيط الاستراتيجي، والتنظيم، والتشغيل، وما إلى ذلك. ومن الضروري اغتنام فترة النافذة النادرة، والقيام بعمل جيد في التصميم عالي المستوى، وتحقيق الاستقرار الحالي، والاعتماد على المستقبل وتحديد الأهداف وصقل الخطوات وتنفيذ المسؤوليات.يجب أن يكون لدينا رؤية دقيقة لاتجاه تطوير الصناعة وقطاعات السوق المحتملة والاحتياجات الأساسية للمستخدمين، والاعتماد على التكنولوجيا الذكية للاستفادة من زيادات السوق الجديدة للمؤسسات.تحقيق التخطيط الصارم لقياس المنافسين المتقدمين، وتحسين التخطيط بالاشتراك مع أنفسنا، وتعزيز التطوير وفقًا للاحتياجات.استنادًا إلى اتجاه إدارة قيمة دورة حياة العميل، وجمع البيانات البانورامية في الوقت الفعلي ومشاركتها الأمنية، والتطوير الذكي العالمي، وتعزيز تطوير التسويق الذكي، وتحقيق تطوير وضع التسويق من الشامل إلى المكثف، وتحسين كفاءة التسويق بشكل شامل ازدهار العمل.

تحسين موارد التنمية.الإصرار على تعويض نقاط الضعف وتحسين الموارد وتكاملها وبناء الميزة التنافسية للمؤسسات.تحسين واستخدام موارد ERP وSCM وCRM وغيرها من الموارد الرقمية، والتنسيق الكامل لتطوير التسويق الرقمي.زيادة مدخلات الموارد الرقمية لتلبية احتياجات البناء الرقمي المرحلي.دمج Alibaba وBaidu وToutiao وTencent وغيرها من موارد المنصات الرقمية، ودمج البحث على الإنترنت والتجارة الإلكترونية عبر البث المباشر والشبكات الاجتماعية والترويج والموارد البيئية الأخرى بالإضافة إلى تقنية AI/AR/MR/VR، وتجنب تشكيل جزر المعلومات والبيانات. المداخن وحواجز التطوير، تمكن أبحاث سوق المؤسسات، وأبحاث المنتجات وتطويرها، وترويج المنتجات، وإدارة العملاء، وقنوات البيع، وإدارة المعاملات، وخدمات ما بعد البيع والقطاعات الأخرى، وتعظيم المزايا التنافسية.

وسوف نركز على تنمية المواهب.لبناء فريق التسويق الرقمي، من الضروري تغيير أساليب التوظيف التقليدية للمؤسسات وإنشاء آلية توظيف محفزة يمكنها تلبية احتياجات تطوير المؤسسات.سنقوم ببناء نظام غني لتدريب المواهب الرقمية وتقديمها على جميع المستويات، وبناء آلية جذابة للحوافز وضبط النفس مع المكافآت الموجهة نحو السوق كمرجع، وتوظيف قادة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات المتميزين والفرق الفنية التي تلبي احتياجات التحول الرقمي للمؤسسات، و التأكد من أن توظيفهم فعال وفعال ومستدام.زيادة تدريب فريق المواهب على تصميم التسويق الرقمي واستخدامه لتشكيل 'مجموعة مواهب' لتلبية احتياجات المنافسة في السوق.تحسين الهيكل التنظيمي والمناصب المهنية، والتركيز على تدريب واستخدام المديرين الذين يمكنهم صياغة خطط التسويق الرقمي، وتحسين وابتكار الموارد اللازمة.تشكيل آلية توظيف تنافسية في ظل اقتصاد السوق لضمان التدفق المستمر للموظفين ذوي الجودة العالية.

قم بعمل جيد في التنسيق بين الأطراف المتعددة.يمكن للتسويق الرقمي للشركة أن يساعد المؤسسات على ربط الأعمال الداخلية وعملاء المحطات الخارجية والموزعين ومقدمي الخدمات وعناصر التطوير الأخرى.من الضروري تحسين البيانات المجزأة لجميع الروابط المشاركة في التسويق الداخلي والخارجي، وتسهيل المعرفة والخبرة والأساليب وعمليات التشغيل الأخرى داخل المؤسسة وخارجها، وتحقيق التعاون والترويج والفوز المشترك بين الأطراف المتعددة.على المستوى التنافسي، ينبغي لنا أن نطلق العنان للمزايا الشاملة للمؤسسات المضيفة، وندفع التجار إلى العمل معًا، ونقوم بعمل جيد في تقدير زراعة العشب وتصريفه، وزيادة التمكين التسويقي.تنفيذ الترويج عبر الإنترنت، وإعادة تحسين المبيعات عبر الإنترنت، وتخطيط الخدمة، وتوزيع الفوائد وطرق تسوية الدعم، وتحسين حماسة التجار النهائيين والمستخدمين.قم بدمج وتحسين النظام الأساسي وKOL وموارد العلامة التجارية لإفساح المجال أمام الميزة التنافسية الشاملة.

بشكل عام، أصبح التسويق الرقمي لمؤسسات الآلات الزراعية في مرحلة 'التقدم للأمام'، ولم تشكل الشركات الرائدة وضعًا مستقرًا بعد.من الصعب بالنسبة لأي مؤسسة الحصول على مزايا تطويرية جديدة دون فرص التسويق الرقمي في ظل وضع المنافسة المتجانسة.في مواجهة المستقبل، من الضروري زيادة مدخلات موارد التسويق الرقمي بشكل مستمر وتنمية المزايا التنافسية، وذلك للحصول على زيادة جديدة في القيمة.